아산소방서가 비상상황 발생 시 문자 메시지나 119앱(App) 등을 이용해 신고할 수 있는 119 다매체신고서비스를 실시하고 있다.

119 다매체신고서비스는 문자, 영상통화, 스마트폰 앱을 통해서도 신고가 가능해 청각장애인 등 의사소통이 어려운 경우에도 응급 상황을 알릴 수 있는 새로운 신고서비스다.

문자 신고는 119 번호로 문자를 입력해 전송하면 119상황실로 신고 내용이 접수되며 사진과 동영상도 첨부가 가능하다. 스마트폰 앱은 신고자의 GPS 위치 정보가 119상황실로 전송 돼 산 바다 등 정확한 사고 위치 확인이 가능하다.

 

또한, 119를 누르고 영상으로 전화하면 종합상황실로 신고자의 영상과 음성이 전달돼 움직이기 힘든 경우에도 재난 상황을 신고할 수 있다는 장점이 있다.